机型答疑 · 2016 — 2025
机型疑问，一条条讲清楚
手里那台球帝安卓是哪一代、档案里的状态标签意味着什么、机器停产以后配件还能供多久——下面按主题分开讲。球帝看台从 2016 年记录到今天，这些问题每天都会被问到，答案也一直在更新。
五种库存状态 · 每周更新一次
库存状态
状态标签怎么看
每款机型的档案里都带一个状态位，颜色和文字一一对应。它的用处只有一个：让你在联系终端或者下单之前，先知道这批货大致处在哪个阶段。
五种状态从左到右，供货紧张度依次上升
现货在售
仓库有货，下单后可正常发出，零售终端也按常规节奏补货。主流与进阶档位的机型多数时间维持在这个状态，适合已经挑好型号、不打算多等的人。
少量补货
当前批次接近售完，新批次已经排进生产计划。仍然可以下单，但发货时间以终端的实际到货为准，适合能接受两三天等待的情况。
如果想尽快拿到，可以顺手看一眼同档位里状态为现货在售的机型，配置梯度通常相差不大。
预约登记
这一批已经排满，下一批开放登记。适合不着急换机、想先把具体型号和档位锁定下来的人，登记之后按批次顺序安排。
在途到货
货已经在运输途中，通常在下一次补货节奏内转为现货在售。这是五种状态里等待时间最短的一种过渡情况，看到这个标签说明不用等太久。
已停产
不再继续生产，零售渠道也基本售完。档案里仍然完整保留它的代际归属与停产时间，原厂配件按停产后不少于 3 年继续供应。
如果你手上正好是这一款，别急着处理掉，可以先查清楚它属于哪一代、停产多久，再决定是换新还是继续用。
想看某个具体型号现在的状态，到 机型档案库 按年份和档位筛一下，每款都会带上当前状态。
代际归属
代际编号落在哪一段
球帝安卓从 2016 年记录到今天，一共归入 18 个代际，每个代际对应一段连续的发布时间区间。看懂代际编号，你就能大致判断手里这台机器是哪几年出的、属于哪个系列。
- 2016 品牌起步，首批机型上架
- 2019 首次代际切换，命名改为系列 + 代际 + 档位
- 2021 首个高端档位机型推出
- 2023 400 余款机型完成档案电子化
- 2025 当年新增 47 款，主场系列占 21 款
代际编号通常刻在机身背面下部
为什么同一个代际会横跨好几个年度？因为机型是按档位分批发布的：入门和实用档位先上，旗舰档位往往压到后面。所以你在 2024 年买到的机器，有可能仍然属于上一年开启的那个代际。
2019 年之后，型号名称统一成三段结构——系列、代际、档位。拿「主场 12」举例，主场是系列，12 是代际编号，档位则决定它面向的是主流还是进阶人群。举个例子，2025 年新增的 47 款机型里主场系列就占了 21 款，它们分散在主流到进阶两个档位上。
年份只能把范围缩小，代际编号才能精确落位。如果你只记得年份，先按年份翻出那一年的机型列表，再逐台对照机身刻印，比凭印象猜要快得多。
旧机定位
旧机器怎么查到自己的代际
手上只有一台旧机、一个模糊的购买年份，也够用了。按下面三步走，基本能把它落在哪一代、什么时候停产弄清楚。
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01
按型号或年份在档案库检索
档案库支持年份与档位两个维度交叉查找。记得完整型号最省事；只记得年份，也能先缩小到当年的机型列表，再逐个比对。
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02
对照代际归属与发布时间区间
每款机型都固定标注代际归属和发布时间区间。翻开机身背面，把刻印的编号和档案里的记录比一比，就能确定它落在哪一代、大致什么时候停产。
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03
型号记不清，就交给咨询中心
把机型名称和大致购买年份发过来，客服会帮你比对档案。邮件里附上具体机型与年份，比只写一句「几年前买的」有用得多，来回沟通的次数也少。
停产之后
停产后，配件还能供多久
机型停产不等于服务结束。配件供应、档案查询和线下网点，在停产后仍然继续承接。
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≥ 3 年
原厂配件供应
机型停产后，原厂配件供应不少于 3 年。这个年限对全部停产机型一致，不因为档位高低而缩短。
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18 个代际
档案照旧可查
已停产机型仍可查到代际归属与停产时间。年份越久，越值得先查一遍再决定要不要修。
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412 家
网点承接更换与维修
授权服务网点承接配件更换与常规维修，就近送修比较省事，也可以在送修前先把机型发给客服问清配件状态。
配件是否还有货，可以带着机型与年份发邮件到 咨询中心。
保修与服务
保修与就近的服务点
全国授权服务网点分布在 31 个省级行政区，保修范围内的机型可以在任意一家受理，不限定购买地。
- 412家 授权服务网点
- 31个 省级行政区覆盖
- 300余人 客服团队规模
- 3年 主力机型系统版本更新
客服团队工作时段为每日 8:30 至 21:00，周末与节假日照常。三大系列共享同一套系统更新节奏，主力机型的系统版本更新提供 3 年，这一点对准备长期使用的人来说比参数更实在。
如果对网点给出的处理结果有疑问，把机型、年份和网点信息发到客服邮箱，由品牌侧跟进处理。遇到送修不便的情况，也可以先通过邮件确认后再安排。
咨询准备
把信息带齐，一次问清
客服每天要处理大量旧机查询，信息越具体，定位越快。下面四项里，前三项都能直接从机身上找到。
- 机型名称——包装、购机凭证或机身上的完整写法，别只写系列名。
- 大致购买年份——记不清具体月份没关系，年份足够把范围缩小一大截。
- 机身背面的代际编号——通常在机身下部，字符位置比较固定。
- 想确认的事项——是问库存状态、配件供应，还是保修范围，先说清楚省一轮往返。